1. Schritt: Katalog ansehen

Die Kataloge der laufenden Auktionen finden Sie auf unserer Startseite, sowie unter Kataloge und Ergebnisse. Hier können sie sich auch über aktuelle und geplante Online-Auktionen informieren. Der vollständige Katalog ist mit dem Onlinegang bei "My VAN HAM" einsehbar und fürs Bieten freigeschaltet.


2. Schritt: Login oder Registrieren

Log In

Sollten Sie bereits einen My VAN HAM Account haben, klicken Sie auf LOGIN und geben Sie wie gewohnt Ihre Zugangsdaten von ein.

Registrieren

Klicken Sie im Online-Katalog auf den Button „LOGIN“ und klicken Sie auf  "Hier geht's zur Anmeldung". Hinterlegen Sie hier Ihre persönlichen Angaben. VAN HAM benötigt für Neukunden Ihren Ausweis und Ihre komplette Rechnungsanschrift. Sollten Sie bereits Kunde bei VAN HAM sein, ist ein Upload des Ausweises nicht nötig.

Akzeptieren

Lesen und akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und AGB und klicken Sie auf „Registrierung absenden“ um das Formular zu übertragen.


3. Schritt: Zulassung zum Bieten

Freischalten

Nach Prüfung Ihrer Daten, erhalten Sie von VAN HAM eine Bestätigungsmail. Klicken Sie den darin enthaltenen Link um Ihren My VAN HAM Account freizuschalten. (Bitte kontrollieren Sie hierfür auch Ihren Spam-Ordner).

Sobald die Auktion veröffentlicht ist, haben Sie so Zugriff auf den gesamten Katalog, ausführliche Lot-Beschreibungen und alle Fotos. Im Zeitraum der laufenden Auktion können Sie sich jederzeit mit Ihren Zugangsdaten in die Online-Auktion ein- und wieder ausloggen.

Zum Bieten anmelden

Um ein Gebot in der Auktion abgeben zu können müssen Sie sich für jeden Katalog einmal anmelden. Klicken Sie hierfür oben links neben dem Katalogcover den Button Zum Bieten anmelden. Wir bearbeiten alle Neuregistrierungen innerhalb von 2 Werktagen. Sie können jedoch auch ohne Freischaltung direkt Ihre Gebote hinterlegen. Diese werden nach Freischaltung dann aktiv.


4. Schritt: Bieten

Gebote

Sie können Ihre Gebote auf der Lot-Detail Seite abgeben sobald die Auktion eröffnet ist. Geben Sie hier den Preis ein, zu dem Sie dieses Los maximal zugeschlagen bekommen möchten – ihr Maximal-Gebot. Sollte Sie ein anderer Bieter überbieten, erhöht die Plattform Ihr Gebot automatisch bis zu Ihrem Maximal-Gebot. Sollte es zwei identische Maximal-Gebote geben, erhält der Bieter Vorrang, dessen Gebot zuerst eingegangen ist.

Im Fall, dass Ihr Maximal-Gebot überboten wird, erhalten Sie eine E-Mail, damit Sie Ihr Maximal-Gebot erhöhen können. VAN HAM verwendet ausschließlich vorgegebene Biet-Schritte, die Sie auf der Lot-Detail Seite als Drop-Down Feld einsehen können.

Gebote beobachten

Beobachten Sie Ihre Gebote während der Laufzeit der Auktion um sicherzustellen, dass Sie der höchste Bieter sind. Unter MY VAN HAM - Meine Gebote finden Sie Ihre aktuellen Gebote. Sollten Sie überboten werden, erhalten Sie eine E-Mail. Klicken Sie den Link in der E-Mail an, um Ihr Gebot zu erhöhen.

Ende der Online-Auktion

Die Lots der Online-Auktion laufen nacheinander im 1-Minuten-Takt ab. Sollte jedoch ein Gebot bis 3 Minuten vor Ende der Ablaufzeit abgegeben werden, wird sich die Ablauf-Zeit um weitere 3 Minuten erhöhen. Dies gilt nur für das individuelle Lot und hat keinen Einfluss auf die darauffolgenden Lots. Somit kann es dazu kommen, dass Lots außerhalb ihrer nummerischen Reihenfolge zugeschlagen werden.

Ihre Käufe

Sie werden über Ihre erfolgreichen Zuschläge per E-Mail informiert. Den Status der jeweiligen Lots können Sie einsehen, wenn Sie mit Ihrem Account eingeloggt sind.


5. Schritt: Bezahlung

<1>Bezahlung </1>

Kurz nach der Auktion werden Sie eine Rechnung von VAN HAM erhalten, in der alle Kosten, Hinweise zur Bezahlung und zum Versand aufgeführt sind.


6. Abholung / Versand

Objekte aus unseren Online Only Auktionen können aus logistischen Gründe nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung vor Ort abgeholt werden. 


The Art Loss Register

Alle Lose mit einem Schätzpreis größer oder gleich 1.500 € werden mit der Datenbank des Art Loss Registers abgeglichen.



Kontakt

Bei allen anderen Fragen rundum die Online Only Auktion kontaktieren Sie bitte:

Anica Beil
online-only@van-ham.com
+49 221 925 862-96
Fax: +49 221 925 862-4