FAQ ONLINE ONLY-Auktionen

Wie biete ich online über My VAN HAM in einer ONLINE ONLY-Auktion?

Was ist eine ONLINE ONLY-Auktion?

ONLINE ONLY-Auktionen finden ausschließlich im Internet über My VAN HAM statt. Die kuratierten Auktionen haben sich bei VAN HAM fest etabliert und bilden das ideale Ergänzungsprogramm zum traditionellen Auktionsprogramm.

Unsere ONLINE ONLY-Auktionen sind sogenannte Timed Auctions, also reine Online-Auktionen, die nicht von unseren Auktionatoren, sondern von einem Computersystem durchgeführt werden. Zu einem festgelegten Zeitpunkt läuft die Auktion im 1-Minuten-Intervall aus. In der Regel läuft das erste Los um 18:00 Uhr aus. Eine Minute später beginnt das Nächste, bis schließlich alle Lose abgelaufen sind. Die genaue Ablaufzeit können Sie dem einzelnen Los im Online-Katalog entnehmen. Der Startpreis ist zugleich das unterste Gebot, zu dem ein Los zugeschlagen werden kann. Der Höchstbietende erhält letztlich den Zuschlag.

Eine besondere Funktion ist die 3-Minuten-Regel. Sollte in den 3 Minuten vor Ablauf einer Losnummer ein weiteres Gebot abgegeben werden, verlängert sich dieses Los automatisch um 3 Minuten. Dies gilt nur für die individuelle Losnummer und hat keinen Einfluss auf die darauffolgenden Lose. Dieser Prozess wiederholt sich so lange, bis 3 Minuten lang keine Gebote mehr übermittelt wurden. Erst dann wird das Los fest zugeschlagen. Somit kann es dazu kommen, dass Losnummern außerhalb ihrer nummerischen Reihenfolge zugeschlagen werden. Diese 3-Minuten-Regel ist auf 2 Stunden begrenzt und soll Gebote in letzter Sekunde unterbinden, damit alle Beteiligten eine faire Chance haben, ein Gegengebot abzugeben.

Wie funktioniert die 3-Minuten-Regel?

Zu einem festgelegten Zeitpunkt läuft die Auktion im 1-Minuten-Intervall aus. In der Regel läuft das erste Los um 18:00 Uhr aus. Eine Minute später beginnt das Nächste, bis schließlich alle Lose abgelaufen sind. Die genaue Ablaufzeit können Sie dem einzelnen Los im Online-Katalog entnehmen.

Sollte in den 3 Minuten vor Ablauf einer Losnummer ein weiteres Gebot abgegeben werden, verlängert sich dieses Los automatisch um 3 Minuten. Dies gilt nur für die individuelle Losnummer und hat keinen Einfluss auf die darauffolgenden Lose. Dieser Prozess wiederholt sich so lange, bis 3 Minuten lang keine Gebote mehr übermittelt wurden. Erst dann wird das Los fest zugeschlagen. Somit kann es dazu kommen, dass Losnummern außerhalb ihrer nummerischen Reihenfolge zugeschlagen werden. Diese 3-Minuten-Regel ist auf 2 Stunden begrenzt und soll Gebote in letzter Sekunde unterbinden, damit alle Beteiligten eine faire Chance haben, ein Gegengebot abzugeben.

Wie registriere ich mein persönliches Kundenkonto auf My VAN HAM?

Online steht für Sie ein Leitfaden rund um's Bieten während einer ONLINE ONLY-Auktion zur Verfügung.

Registrieren auf My VAN HAM

Registrieren Sie sich über den grau hinterlegten Button „REGISTRIEREN“, um Ihr persönliches Kundenkonto auf My VAN HAM zu erstellen.

Hinterlegen Sie im Registrierungsformular Ihre persönlichen Angaben. Wir benötigen eine Kopie Ihres gültigen Personalausweises (Vorder- und Rückseite) mit Ihrer aktuellen Meldeadresse. Sollte sich Ihre Rechnungsadresse von dieser unterscheiden oder sollten Sie nur über einen gültigen Reisepass verfügen, bitten wir Sie zusätzlich um einen Beleg für Ihre Rechnungsanschrift (z.B. in Form einer Strom- oder Telefonrechnung). Wünschen Sie im Namen einer Firma zu bieten, übermitteln Sie uns bitte zusätzlich einen aktuellen und gültigen Unternehmensnachweis (z.B. Ihren Handelsregisterauszug). Wählen Sie Ihr gewünschtes Bonitätslimit (d.h. Gebots-/Bietlimit) aus, das für Ihre gesamten Gebote innerhalb einer Auktion gilt. Sollten Sie ein höheres Bonitätslimit als 50.000 Euro wünschen, bitten wir Sie um die Zusendung von 2 – 3 Referenzen in Form bezahlter Auktionsrechnungen oder einer Bonitätsauskunft Ihrer Bank. Lesen und akzeptieren Sie unsere AGB und Datenschutzerklärung und übertragen Sie das Formular an uns über den Button „Registrierung absenden“.

Im Anschluss an die Registrierung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Folgen Sie dem darin enthaltenen Link, um Ihr Kundenkonto zu aktivieren. Bitte kontrollieren Sie hierfür auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kann Ihr Kundenkonto auch nicht aktiviert werden. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit uns in Verbindung über: online@van-ham.com

Bitte beachten Sie, dass nach der einmaligen Registrierung Ihres Kundenkontos auf My VAN HAM zusätzlich jeweils eine neue Anmeldung zum Bieten zu den einzelnen Auktionen bis 24 Stunden vor Beginn der entsprechenden Auktion aussteht.

Nach der erfolgreichen Aktivierung des Bestätigungslinks, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM anmelden.

Kann ich mich bei My VAN HAM mit meinem alten VAN HAM Kundenkonto registrieren?

Nein. My VAN HAM ist eine neue Plattform, bei der Sie sich mit einem neuen Kundenkonto registrieren müssen.

Wie das funktioniert entnehmen Sie dem Leitfaden rund um’s Bieten während einer ONLINE ONLY-Auktion.

Wie melde ich mich über My VAN HAM zu einer Auktion an?

Online steht für Sie ein Leitfaden rund um's Bieten während einer ONLINE ONLY-Auktion zur Verfügung.

Zum Bieten anmelden

Jede Auktion erfordert erneut eine Anmeldung zum Bieten über Ihr Kundenkonto, um von uns eine Bieternummer zu erhalten.

Melden Sie sich dafür mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu den „Online-Katalogen“ (erscheint in einem Pop-Up-Fenster). Wählen Sie in dem neuen Fenster die gewünschte Auktion aus. Führen Sie Ihre Maus auf diese Auktion und melden sich über den Button „Zum Bieten anmelden“ zur Auktion an.

Alternativ können Sie auch gerne direkt über den Online-Katalog der Auktion Ihr Gebot abgeben, wodurch automatisch Ihre Anmeldung zur Auktion an uns übertragen wird.

Nach Ihrer Anmeldung werden Sie von uns manuell und nur an Werktagen zur Auktion freigeschaltet. Die Anmeldung zur Auktion kann bis 24 Stunden vor Ablauf der Auktion erfolgen. Selbstverständlich geben wir unser Bestes, Ihre Anmeldung auch kurz vor einer Auktion rechtzeitig zu bestätigen, können diese aber nicht garantieren. 

Warum wird mir angezeigt, dass ich noch nicht freigeschaltet bin?

Jede Auktion erfordert erneut eine Anmeldung zum Bieten über Ihr Kundenkonto, um von uns eine Bieternummer zu erhalten. Nach Ihrer Anmeldung werden Sie von uns manuell und nur an Werktagen zur Auktion freigeschaltet. Dies erfolgt durch uns in der Regel innerhalb eines Werktages. Solange wird Ihnen angezeigt, dass Sie noch nicht freigeschaltet oder Ihr Gebot noch nicht bestätigt ist.

Was ist ein Bonitätslimit (Biet-/Gebotslimit) und wie kann ich dieses erhöhen?

Für das Bieten über My VAN HAM haben wir ein Gebotslimit eingerichtet, innerhalb dessen Sie bieten können. Das Limit gilt für die gesamte Auktion, nicht nur für ein einzelnes Los. Ihr Bonitätslimit können Sie über Ihre Stammdaten unter My VAN HAM erhöhen. Melden Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu Ihren Kontoeinstellungen. Hier können Sie über Ihre Stammdaten ein „Neues Limit anfragen“.

Zur Erhöhung Ihres Bonitätslimits benötigen wir eine Kopie Ihres gültigen Personalausweises (Vorder- und Rückseite) mit Ihrer aktuellen Meldeadresse. Sollte sich Ihre Rechnungsadresse von dieser unterscheiden oder sollten Sie nur über einen gültigen Reisepass verfügen, bitten wir Sie zusätzlich um einen Beleg für Ihre Rechnungsanschrift (z.B. in Form einer Strom- oder Telefonrechnung). Als Firma übermitteln Sie uns bitte einen aktuellen und gültigen Unternehmensnachweis (z.B. Ihren Handelsregisterauszug). Sollten Sie ein höheres Bonitätslimit als 50.000 Euro wünschen, bitten wir Sie um die Zusendung von 2 – 3 Referenzen in Form bezahlter Auktionsrechnungen oder einer Bonitätsauskunft Ihrer Bank.

Alle Dokumente rund um’s Online-Bieten übermitteln Sie uns bitte über: online@van-ham.com

Sie können Ihre Dokumente auch über unser verschlüsseltes Formular auf unserer Webseite hochladen: https://www.van-ham.com/identitaetsnachweis.html

 

In welchen Sprachen kann ich mir My VAN HAM ansehen?

Sie können zwischen Deutsch und Englisch wählen. Führen Sie hierzu die Maus auf die Flagge rechts in der Navigationsleiste und wählen Sie zwischen Deutsch und Englisch.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein Neues?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich beim Login auf My VAN HAM über den Button „Passwort vergessen?“ ein Neues zuschicken lassen. Bitte berücksichtigen Sie Groß- und Kleinschreibung.

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, schicken Sie eine kurze Nachricht an: online@van-ham.com

Wie gebe ich ein Gebot ab?

Melden Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu „Online-Kataloge“ und wählen Sie die Auktion aus, für die Sie ein Gebot abgeben möchten. Im Online-Katalog der Auktion können Sie unter dem gewünschten Los Ihr Gebot in der Gesamtübersicht der Auktionslosnummern oder in der Detailübersicht der einzelnen Losnummer (klicken Sie hierfür auf das entsprechende Los) abgeben. Geben Sie den Betrag ein, zu dem Sie dieses Los maximal zugeschlagen bekommen möchten – ihr Maximalpreis (ohne Aufgeld). Bevor das Gebot endgültig übermittelt wird, öffnet sich Ihnen ein Fenster mit der Gesamtkostenaufstellung. Sollte alles Ihren Wünschen entsprechen, schicken Sie das Gebot ab. Das Bietsystem verarbeitet Ihren Maximalpreis in Bietschritten automatisch. VAN HAM verwendet ausschließlich vorgegebene Bietschritte, die Sie der Detailübersicht der einzelnen Losnummer als Drop-Down-Feld entnehmen können. Ihr hinterlegter Maximalpreis (ohne Aufgeld) wird nur so weit in Anspruch genommen, bis die anderen Bieter überboten sind. Sollte es zwei identische Maximalgebote geben, erhält der Bieter Vorrang, dessen Gebot zuerst eingegangen ist. Sollten Sie überboten worden sein, werden Sie via E-Mail darüber informiert, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihr Gebot zu erhöhen. Über den angegebenen Link in dieser E-Mail können Sie Ihr Gebot erhöhen.

Ende der ONLINE ONLY-Auktion

Die Lose der ONLINE ONLY-Auktion laufen zu einer bestimmten Uhrzeit nacheinander im 1-Minuten-Takt ab. Sollte ein Gebot bis 3 Minuten vor Ende der Ablaufzeit abgegeben werden, erhöht sich die Ablaufzeit um weitere 3 Minuten. Dies gilt nur für die individuelle Losnummer und hat keinen Einfluss auf die darauffolgenden Lose. Somit kann es dazu kommen, dass Losnummern außerhalb ihrer nummerischen Reihenfolge zugeschlagen werden. Beobachten Sie zu dieser Uhrzeit Ihr Los bzw. achten Sie auf Ihre E-Mails, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihr überbotenes Maximalgebot ggf. zu erhöhen.

Wie sind die Schritte, in denen geboten werden kann?

VAN HAM verwendet ausschließlich vorgegebene Bietschritte, die Sie der Detailübersicht der einzelnen Losnummer als Drop-Down-Feld entnehmen können.

Auf welchen Plattformen kann ich mitbieten?

Unsere ONLINE ONLY-Auktionen werden ausschließlich auf unserer Bietplattform My VAN HAM angeboten.

Gibt es zusätzliche Gebühren für das Online Bieten in ONLINE ONLY-Auktionen?

Für ONLINE ONLY-Auktionen fällt neben dem regulären Aufgeld kein zusätzliches Aufgeld von 1 % an, wie dies für das Online Live Bieten in Präzenzauktionen gilt.

Was ist ein Maximalgebot oder Maximalpreis?

Sie können für ein Los ein Maximalgebot (d.i. Ihr Maximalpreis) hinterlegen. Das Bietsystem verarbeitet Ihren Maximalpreis in Bietschritten automatisch. VAN HAM verwendet ausschließlich vorgegebene Bietschritte, die Sie der Detailübersicht der einzelnen Losnummer als Drop-Down-Feld entnehmen können. Ihr hinterlegter Maximalpreis (ohne Aufgeld) wird nur so weit in Anspruch genommen, bis die anderen Bieter überboten sind. Sollte es zwei identische Maximalgebote geben, erhält der Bieter Vorrang, dessen Gebot zuerst eingegangen ist. Sollten Sie überboten worden sein, werden Sie via E-Mail darüber informiert, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihr Gebot zu erhöhen. Über den angegebenen Link in dieser E-Mail können Sie Ihr Gebot erhöhen. Für die anderen Kunden ist Ihr Maximalpreis nicht sichtbar und Sie müssen nicht bei jedem einzelnen Schritt selber eingreifen.

Melden Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu „Online-Kataloge“ und wählen Sie die Auktion aus, für die Sie ein Gebot abgeben möchten. Im Online-Katalog der Auktion können Sie unter dem gewünschten Los Ihr Gebot in der Gesamtübersicht der Auktionslosnummern oder in der Detailübersicht der einzelnen Losnummer (klicken Sie hierfür auf das entsprechende Los) abgeben. Geben Sie den Betrag ein, zu dem Sie dieses Los maximal zugeschlagen bekommen möchten – ihr Maximalpreis (ohne Aufgeld). Bevor das Gebot endgültig übermittelt wird, öffnet sich Ihnen ein Fenster mit der Gesamtkostenaufstellung. Sollte alles Ihren Wünschen entsprechen, schicken Sie das Gebot ab. 

Was ist ein Nachgebot und wie kann ich es übermitteln?

In der Woche nach der Auktion können die unverkauften Lose zum unteren Schätzpreis plus Aufgeld erworben werden.

Sie können Ihr Nachgebot über Ihr Kundenkonto auf My VAN HAM übermitteln. Melden Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu „Online-Kataloge“ und wählen Sie die Auktion aus, für die Sie ein Nachgebot abgeben möchten. Im Online-Katalog der Auktion können Sie unter dem gewünschten Los Ihr Gebot in der Gesamtübersicht der Auktionslosnummern oder in der Detailübersicht der einzelnen Losnummer (klicken Sie hierfür auf das entsprechende Los) abgeben. Geben Sie den Betrag ein, zu dem Sie das Los erwerben möchten, und klicken auf „Gebot“. Bevor das Nachgebot endgültig übermittelt wird, werden Sie erneut darauf hingewiesen, dass Sie mit der Gebotsabgabe einen verbindlichen Kauf tätigen. Sollten Sie dies wünschen, schicken Sie das Gebot ab. Anschließend überprüfen wir Ihr Nachgebot und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Kann ich ein Gebot unter dem Startpreis abgeben?

Nein. Der Startpreis (d.i. der Mindestpreis) ist der niedrigste Betrag, der geboten werden kann.

Kann ich ein Nachgebot unter dem Startpreis abgeben?

Nein. Wir akzeptieren für den Nachverkauf keine Gebote unter dem Startpreis (d.i. der Mindestpreis).

Wie erfahre ich, dass ich den Zuschlag erhalten habe?

Sie werden via E-Mail darüber informiert, dass Ihr Gebot zugeschlagen wurde.

Sie können den Stand Ihrer Gebote immer über Ihr Kundenkonto unter My VAN HAM überprüfen. Melden Sie sich hierfür zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu „Meine Gebote“ (erscheint in einem Pop-Up-Fenster). Unter „Gekaufte Lose“ finden Sie Ihre zugeschlagenen Lose.

Wie erfahre ich, dass ich überboten wurde?

Sie werden sofort via E-Mail darüber informiert, dass Sie nicht mehr höchstbietend sind, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihr Gebot zu erhöhen. Über den angegebenen Link in dieser E-Mail können Sie Ihr Gebot erhöhen.

Sie können den Stand Ihrer Gebote immer über Ihr Kundenkonto unter My VAN HAM überprüfen. Melden Sie sich hierfür zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu „Meine Gebote“ (erscheint in einem Pop-Up-Fenster). Unter „Bestätigte Gebote (ONLINE ONLY)“ können Sie den Stand Ihrer Gebote überprüfen. 

Nach der Auktion finden Sie Ihre überbotenen Gebote unter „Überboten (ONLINE ONLY)“.

Wo sehe ich, ob mein Gebot akzeptiert wurde?

Melden Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu „Meine Gebote“ (erscheint in einem Pop-Up-Fenster).

Unter „Unbestätigte Gebote (ONLINE ONLY)“ finden Sie alle Ihre Gebote, solange Sie von uns für die Auktion noch nicht freigeschaltet wurden. Dies erfolgt durch uns in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unter „Bestätigte Gebote (ONLINE ONLY)“ finden Sie alle Ihre aktiven Gebote. 

Sollten Sie Ihr Gebot unter keinem dieser Reiter finden, kann es zu einem Fehler in der Übertragung gekommen sein. Bitte übermitteln Sie das Gebot in diesem Fall erneut.

Wie erhöhe ich mein Gebot?

Sie werden sofort via E-Mail darüber informiert, dass Sie nicht mehr höchstbietend sind, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihr Gebot zu erhöhen. Über den angegebenen Link in dieser E-Mail können Sie Ihr Gebot erhöhen.

Über Ihr Kundenkonto unter My VAN HAM können Sie immer den Stand Ihrer Gebote überprüfen oder Ihre Gebote erhöhen. Melden Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu „Meine Gebote“ (erscheint in einem Pop-Up-Fenster). Unter „Bestätigte Gebote (ONLINE ONLY)“ finden Sie alle Ihre Gebote, die Sie bereits abgegeben haben. Wählen Sie das gewünschte Lot aus und wählen Sie die Aktion „Jetzt Bieten“ aus. Sie werden in die Gebotsmaske weitergeleitet und können Ihren Maximalpreis erhöhen. 

Wie kann ich mein Gebot stornieren?

Bis zu 2 Stunden vor Ablauf der Auktion können Sie Ihr Gebot online stornieren.

Melden Sie sich hierfür zunächst mit Ihren Zugangsdaten auf My VAN HAM an. Gehen Sie über die Auswahl „MY VAN HAM“ auf der Navigationsleiste zu „Meine Gebote“ (erscheint in einem Pop-Up-Fenster). Unter „Bestätigte Gebote (ONLINE ONLY)“ finden Sie alle Ihre Gebote. Wählen Sie das Gebot aus, das Sie zu stornieren wünschen und wählen „Gebot stornieren“.

Sollten Sie dennoch Fragen haben, schicken Sie uns eine kurze Nachricht an: online-only@van-ham.com

Nachgebot können Sie nicht mehr stornieren oder löschen.

Kann ich gegen mich selbst bieten?

Nein, es ist nicht möglich gegen sich selbst zu bieten. Sollten Sie Ihren Maximalpreis erhöhen, besteht keine Gefahr, dass Ihr neues Gebot durch Ihr vorheriges Gebot in die Höhe getrieben wird, da dieses gelöscht wird.

Warum liegt mein Gebot im „Unbestätigte Gebote (ONLINE ONLY)“-Ordner?

Jede Auktion erfordert erneut eine Anmeldung zum Bieten über Ihr Kundenkonto, um von uns eine Bieternummer zu erhalten. Nach Ihrer Anmeldung werden Sie von uns manuell und nur an Werktagen zur Auktion freigeschaltet. Dies erfolgt durch uns in der Regel innerhalb eines Werktages. Solange wird Ihnen angezeigt, dass Sie noch nicht freigeschaltet oder Ihr Gebot noch nicht bestätigt ist.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Wir senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach der Auktion eine Rechnung per E-Mail und anschließend per Post zu. Bitte beachten Sie, dass es durch Wochenenden und Feiertage zu Verzögerungen kommen kann.

Wie kann ich bezahlen?

Der Rechnungsbetrag ist per Electronic Cash, per Überweisung, bar oder durch bankbestätigten Scheck zu begleichen. Schecks werden nur erfüllungshalber angenommen. Alle Steuern, Kosten, Gebühren (inklusive der VAN HAM in Abzug gebrachten Bankspesen) gehen zu Lasten des Kunden.

Barzahlungen ab 10.000 Euro pro Kalenderjahr werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben dokumentiert. Zahlungen können nur vom Rechnungsempfänger entgegengenommen werden. Geprüfte und ausgestellte Rechnungen können nicht mehr umgeschrieben werden.

Bei Zahlungsverzug können auf den Rechnungsbetrag Zinsen in Höhe von 1% pro angebrochenen Monat berechnet werden.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Nein. Wir akzeptieren keine Kreditkarten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands, der EU und weltweit können Sie der Detailansicht der Losnummer im Online-Katalog der jeweiligen Auktion entnehmen. Sie werden ganz am Ende aufgeführt.

Eine Übersicht unserer generellen Versandkosten für In- und Ausland finden Sie auch als PDF links.

Bei Blattware ohne Rahmen fallen die Versandkosten nur einmal an – hier werden die Versandkosten für das Werk mit den größten Maßen berechnet. 

Kann ich meine Einkäufe direkt bei Ihnen in Köln abholen?

Es besteht die Möglichkeit, Ihren ersteigerten Gegenstand persönlich in Köln abzuholen oder von uns zugesendet zu bekommen. Bitte berücksichtigen Sie hierbei unsere Exportbedingungen.

Sollten Sie einen Abholtermin reservieren, berücksichtigen Sie bitte, dass sich die Lose aus unseren ONLINE ONLY-Auktionen in unserem Außenlager in Wesseling befinden und die Abholung aus logistischen Gründen bis zu 3 Tage dauern kann.

Nähere Informationen rund um Versand und Abholung finden Sie hier.

Terminkalender

Alle kommenden Auktionen, Expertentage und Co. finden Sie hier.

Kontakt

Unsere Experten stehen Ihnen für Fragen zu den Objekten jederzeit zur Verfügung.

Anica Beil
online-only@van-ham.com
+49 221 925 862-322
Fax: +49 221 925 862-4

Bei allen anderen Fragen rund um‘s Online Bieten kontaktieren Sie uns bitte über: online@van-ham.com

Janine Breidenbend
+49 221 925 862-105

Am Abend der ONLINE ONLY-Auktionstagen wenden Sie sich bitte ausschließlich an:

Anica Beil
online-only@van-ham.com
+49 221 925 862-322

Kontaktformular

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Hier finden Sie unsere aktuelle Datenschutzerklärung.