Bieten und Registrieren

Wie biete ich in einer Auktion bei VAN HAM? Egal ob persönlich vor Ort, schriftlich, telefonisch oder Online. Hier finden Sie alle Informationen.

Katalog ansehen

Die Kataloge der laufenden Auktionen finden Sie auf unserer Startseite, sowie unter Kataloge und Ergebnisse. Hier können sie sich auch über aktuelle und geplante Auktionen informieren. Der vollständige Katalog ist mit dem Onlinegang bei Lot-tissimo einsehbar und fürs Bieten freigeschaltet.


Persönlich Bieten

Im Auktionssaal können Sie das Geschehen unmittelbar mitverfolgen. Vor Ort erhalten Sie nach Ihrer Registrierung eine Bieternummer zum Mitbieten als Saalbieter.


Telefonisch Bieten

Bei Schätzpreisen ab 500 Euro haben Sie auch die Möglichkeit, telefonisch mitzusteigern. Gerne rufen wir Sie während der Auktion an, damit Sie telefonisch »live« auf eine Losnummer mitbieten können. Zur Registrierung für das telefonische Bieten verwenden Sie ebenfalls unser Gebotsformular.


Schriftlich Bieten

Ferner können Sie auch vorab ein schriftliches Gebot abgeben, auf dem der Höchstpreis genannt ist, den Sie für ein Objekt zu zahlen bereit sind. Der Auktionator wird dann in der Auktion versuchen, den Gegenstand zum bestmöglichen Preis für Sie zu ersteigern. Die angegebenen Höchstgebote (ohne Aufgeld) werden nur so weit in Anspruch genommen, bis die Mindestpreise erreicht oder bis die Saalbieter bzw. andere schriftliche Aufträge überboten sind.

Sie können entweder das Gebotsformular nutzen, das Sie uns unterschrieben zusenden, oder den Online-Katalog, den Sie über unsere Homepage erreichen.

Wichtiger Hinweis für Neukunden: Bitte verwenden Sie zusätzlich zum Gebotsformular das Formular zur Bieter-Ersterfassung zusammen mit einer Kopie Ihres Pass- bzw. Personalausweises.


Live Online Bieten

Über den angegebenen Link gelangen Sie zu My VAN HAM. Sie können live und sicher an einer Auktion teilnehmen, egal ob Sie gerade zu Hause oder unterwegs sind.

Die Registrierung ist bis zu 24 Stunden vor der Auktion möglich, danach können Sie in Echtzeit von jedem Computer, Smartphone oder Tablet an der Auktion teilnehmen und für Ihre ausgewählten Stücke mitbieten.

Sie müssen sich zunächst registrieren un dann "Zum Bieten anmelden" für die jeweiligen Auktion.

Bitte beachten Sie, dass für das Live-Bieten gesonderte Bestimmungen gelten. 

  • Sollten Sie Erstbieter sein, erhalten Sie mit der Bestätigungs-E-Mail eine Aufforderung zur Erstbieterregistrierung und der Forderung nach einer Kopie Ihres Personalausweises.
  • Für die Nutzung dieses Onlinedienstes erhöht sich das Aufgeld um 1%.

Online-Only Auktionen

 

1. Schritt: Anmeldung & Registrierung

Log In

Sollten Sie bereits einen Account bei My VAN HAM haben, brauchen Sie sich nicht zusätzlich zu registrieren. Klicken Sie auf „Anmelden“ und geben Sie wie gewohnt Ihre Zugangsdaten ein.

Registrieren bei My VAN HAM

Klicken Sie im im Menü auf "LOGIN" und dann auf den Button „Hier geht's zur Registrierung“ und hinterlegen Sie in dem Formular Ihre persönlichen Angaben. Wir benötigen bei Neukunden eine Kopie Ihres Ausweises und Ihre komplette Rechnungsanschrift.

Account Freischalten

Lesen und akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und AGB für Online-Auktionen und klicken Sie auf „Registrierung absenden“ um das Formular zu übertragen. Nach Prüfung Ihrer Daten, erhalten Sie von VAN HAM eine Bestätigungsmail. Klicken Sie den darin enthaltenen Link um Ihren VAN HAM Account freizuschalten. (Bitte kontrollieren Sie hierfür auch Ihren Spam-Ordner). Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben kann Ihr Account auch nicht aktiviert werden. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über online@van-ham.com

 

2. Schritt: Zum Bieten anmelden

Für jede Auktion müssen Sie sich einmal zum Bieten anmelden um von uns eine Bieternummer zu erhalten. Klicken Sie entweder auf den Button "Zum Bieten anmelden" im Auktionskatalog  links oben unterhalb des Logos oder geben Sie direkt Ihre Gebote ab, darüber wird Ihre Anmeldung automatisch übertragen.Nach Überprüfung Ihrer Daten werden Sie zur Auktion freigeschaltet. Dieses Prozess kann bis zu zwei Werktagen in Anspruch nehmen, da jede Registrierung manuell überprüft wird. An Auktionstagen werden die Neuanmeldungen natürlich zügiger bearbeitet.

 

3. Schritt: Bieten

Gebote

Sie können Ihre Gebote in der Übersicht der Auktion oder auf der Los-Detail Seite abgeben. Geben Sie hier den Preis ein, zu dem Sie dieses Los maximal zugeschlagen bekommen möchten – ihr Maximal-Gebot. Sollte Sie ein anderer Bieter überbieten, erhöht die Plattform Ihr Gebot automatisch bis zu Ihrem Maximal-Gebot. Sollte es zwei identische Maximal-Gebote geben, erhält der Bieter Vorrang, dessen Gebot zuerst eingegangen ist.

Im Fall, dass Ihr Maximal-Gebot überboten wird, erhalten Sie eine E-Mail, damit Sie Ihr Maximal-Gebot erhöhen können. VAN HAM verwendet ausschließlich vorgegebene Biet-Schritte, die Sie auf der Lot-Detail Seite als Drop-Down Feld einsehen können.

Gebote beobachten

Beobachten Sie Ihre Gebote während der Laufzeit der Auktion um sicherzustellen, dass Sie der höchste Bieter sind. Sollten Sie überboten werden, erhalten Sie eine E-Mail. Klicken Sie den Link in der E-Mail an, um Ihr Gebot zu erhöhen.

Ende der Online-Auktion

Die Lots der Online-Auktion laufen nacheinander im 1-Minuten-Takt ab. Sollte jedoch ein Gebot bis 3 Minuten vor Ende der Ablaufzeit abgegeben werden, wird sich die Ablauf-Zeit um weitere 3 Minuten erhöhen. Dies gilt nur für das individuelle Lot und hat keinen Einfluss auf die darauffolgenden Lots. Somit kann es dazu kommen, dass Lots außerhalb ihrer nummerischen Reihenfolge zugeschlagen werden.

Ihre Käufe

Sie werden über Ihre erfolgreichen Zuschläge per E-Mail informiert. Den Status der jeweiligen Lots können Sie einsehen, wenn Sie mit Ihrem Account eingeloggt sind.

 

4. Schritt: Bezahlung & Widerrufsrecht

Bezahlung

Kurz nach der Auktion werden Sie eine Rechnung von VAN HAM erhalten, in der alle Kosten, Hinweise zur Bezahlung und zum Versand aufgeführt sind.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns das im Link hinterlegte Widerrufs-Formular übersenden (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail). 


Sonstiges

Die häufigsten Fragen rundum das Live und Online Bieten bei My VAN HAM finden Sie in unseren FAQ.


Terminkalender

Alle kommenden Auktionen, Expertentage und Co. finden Sie hier.


Kontakt

Unsere Experten stehen Ihnen für Fragen zu den Objekten jederzeit zur Verfügung.  

 

Bei allen anderen Fragen rundum ums Online Bieten kontaktieren Sie bitte:

Iris Hekeler
online@van-ham.com
+49 221 925 862-21
Fax: +49 221 925 862-4

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Datenschutz

Ihre Daten verwenden wir nur zum Versand unserer eigenen Informationen. Wir geben Ihre Adresse nicht an Dritte weiter.
Hier finden Sie unsere aktuelle Datenschutzerklärung.