FAQ – Vorbesichtigung und Auktion

Häufig gestellte Fragen rund um unsere Vorbesichtigungen und Auktionen

 

Wir freuen uns Sie zu unserer Vorbesichtigung in Köln begrüßen zu dürfen.

Selbstverständlich werden wir auch weiterhin die geltenden Hygienevorschriften und Distanzregelungen beachten. 

Häufig gestellte Fragen haben wir nun für Sie in unseren FAQs zusammengefasst.

Was muss ich beim Besuch der Vorbesichtigung beachten?

Am Eingang finden Sie einen Hygienestand mit Desinfektionsmittel, Schutzmasken und Einweghandschuhen für diejenigen, die Objekte in die Hand nehmen möchten.

Auch per QR Code können Sie digital auf die PDF-Katalog zugreifen.

Was muss ich beim Besuch der Auktion beachten?

 

Wir empfehlen eine Anmeldung zur Teilnahme an der Auktion. Bitte melden Sie sich hierfür bei Herrn Himmes per Email unter s.himmes@van-ham.com oder per Telefon unter +49 221 92 58 62 153.

Bitte nutzen Sie auch die Möglichkeiten schriftlich, telefonisch oder per Internet/Live-Online Bidding an der Auktion teilzunehmen.

 

Am Eingang finden Sie einen Hygienestand mit Desinfektionsmittel, Schutzmasken und Einweghandschuhen.

Sämtliche Personen, die persönlich an der Auktion teilnehmen wollen, müssen sich an den Auktionstagen am Empfang mit Personalausweis registrieren. Bei der Saal-Bieterregistrierung wird die Uhrzeit auf unseren Anmeldeformularen notiert, um im Fall einer infizierten Person eine Rückverfolgung leichter nachvollziehen zu können.

Bei Paaren muss der Name des Partners auch auf unseren Anmeldeformularen notiert werden, um im Fall einer infizierten Person eine Rückverfolgung leichter nachvollziehen zu können.

Auch per QR Code können Sie digital auf die PDF-Katalog zugreifen.

Bezahlung & Abholung

Gerne können Sie ersteigert Werke wie gewohnt während der laufenden Auktion bezahlen und Ihre Werke an der Ausgabe abholen. Wir bitten Sie um kontaktloses Bezahlen per EC-Karte.

Auf Grund der besonderen Umstände kann es zu Verzögerungen bei der Ausgabe kommen. Größere Objekte werden an der Tür der Warenannahme auf dem Parkplatz übergeben.

Wir sind für Sie da

Rufen Sie uns unter +49 (221) 92 58 62-0 an oder schreiben Sie uns. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten und melden uns so bald wie möglich bei Ihnen. Bei einem gewünschten Rückruf geben Sie bitte ein Zeitfenster innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo–Fr 10 bis 17 Uhr) an.

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Datenschutz

Ihre Daten verwenden wir nur zum Versand unserer eigenen Informationen. Wir geben Ihre Adresse nicht an Dritte weiter.
Hier finden Sie unsere aktuelle Datenschutzerklärung.