FAQ Vorbesichtigung und Auktion

Findet eine Vorbesichtigung statt?

Ja, laut Mitteilung der Landesregierung NRW vom 06.05.2020 dürfen wir Vorbesichtigungen durchführen. VAN HAM wird dafür Sorge tragen, dass die geforderten Hygienvorschriften eingehalten werden. Dazu zählt u.a., dass nicht mehr als 1 Besucher/10qm sich bei uns aufhält.

Um die Vorbesichtigung zu entzerren haben wir die Zeiten am Samstag und Sonntag auf 10-18 Uhr erweitert.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unter diesen Voraussetzungen ggf. Wartezeiten beim Einlass vorkommen können. 

Was muss ich beim Besuch der Auktion beachten?
Um den geforderten Hygienevorschriften nachzukommen, können voraussichtlich die Sitzplätze im Auktionsaal nur nach Vorreservierung zuteilen. Gerne können Sie ab sofort einen Sitzplatz unter Angabe vom Auktionstag und der Sie interessierenden Lose  reservieren. Bitte melden Sie sich hierfür per Email unter s.himmes@van-ham.com 

Was muss ich beim Besuch der Vorbesichtigung beachten?

Ein Lächeln ersetzt den Handschlag zur Begrüßung.

Da Schutzmaskenpflicht besteht, wir bitten Sie ihre Schutzmaske mitzubringen.

Wir kontrollieren, dass alle Kunden Mundschutz tragen sowie der Mindestabstand einhalten wird.

Um die Zahl der zugelassenen Personen von 72 nicht zu überschreiten, werden 72 limitierte Besucherkarten verteilt, die beim Verlassen des Hauses desinfiziert werden.

An Eingang finden Sie bei uns einen Hygienestand mit Desinfektionsmittel, Schutzmasken und Einweghandschuhe für diejenigen, die die Objekte in die Hand nehmen möchten.

Bitte beachten Sie im Haus die Abstandregeln von 1,5m. Am Informationstresen weisen Linien im Abstand von 1,5m auf den notwendigen Abstand hin.

Gebote und Ausweise werden von unseren Mitarbeitern nur mit Einweghandschuhen entgegengenommen bzw. davor und danach werden die Hände desinfiziert.

Auf Grund der Abstandregeln kann es gerade an den Vitrinen und Schmucktheken zu Wartezeiten kommen.

Es werden Leihkataloge ausgegeben, deren Umschläge nach jeder Rückgabe desinfiziert werden.

Auch per QR Code können Sie digital auf die PDF-Katalog zugreifen.

Was muss ich beim Besuch der Auktion beachten?

Ein Lächeln ersetzt den Handschlag zur Begrüßung.

Da Schutzmaskenpflicht besteht, wir bitten Sie ihre Schutzmaske mitzubringen.

Unsere Mitarbeiter tragen ebenfalls Mundschutzmasken und/oder sog Face Shields.

Wir kontrollieren, dass alle Kunden Mundschutz tragen sowie der Mindestabstand einhalten wird.

Sämtliche Personen, die persönlich an der Auktion teilnehmen wollen, müssen sich am Empfang mit Personalausweis registrieren.

Bei der Saal-Bieterregistrierung wird die Uhrzeit auf unseren Anmeldeformularen notiert, um im Fall einer infizierten Person eine Rückverfolgung leichter nachvollziehen zu können.

Bei Paaren muss der Name des Partners auch auf unseren Anmeldeformularen notiert werden, um im Fall einer infizierten Person eine Rückverfolgung leichter nachvollziehen zu können.

Die Bestuhlung erfolgt durch Stuhlpaare mit einem Abstand von 1,50m. Nur Paare aus gleichem Haushalt können zusammen auf einem Stuhlpaar sitzen.

Bitte nutzen Sie auch die Möglichkeiten schriftlich, telefonisch oder per Internet/Live-Online Bidding an der Auktion teilzunehmen.

Bezahlung & Abholung

Gerne können Sie ersteigert Werke wie gewohnt während der laufenden Auktion bezahlen und Ihre Werke an der Ausgabe abholen. Wir bitten Sie um kontaktloses Bezahlen per EC-Karte.

Bitte achten Sie herbei auf die Mindestabstände von 1,5 m.

Auf Grund der besonderen Umstände kann es zu Verzögerungen bei der Ausgabe kommen. Größere Objekte werden an der Tür der Warenannahme auf dem Parkplatz übergeben.